{"id":785904,"date":"2025-06-26T14:41:27","date_gmt":"2025-06-26T11:41:27","guid":{"rendered":""},"modified":"2025-06-26T14:42:02","modified_gmt":"2025-06-26T11:42:02","slug":"premiya-ucxe-2025-ponova-by-otp-bank-otrymav-vidznaku-u-nominatsiyi-krashhyj-cx-kejs-iz-zastosuvannya-servis-dyzajnu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/premiya-ucxe-2025-ponova-by-otp-bank-otrymav-vidznaku-u-nominatsiyi-krashhyj-cx-kejs-iz-zastosuvannya-servis-dyzajnu\/","title":{"rendered":"\u041f\u0440\u0435\u043c\u0456\u044f UCXE\u20192025: Ponova by OTP Bank \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u0432 \u0432\u0456\u0434\u0437\u043d\u0430\u043a\u0443 \u0443 \u043d\u043e\u043c\u0456\u043d\u0430\u0446\u0456\u0457 \u00ab\u041a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0439 CX-\u043a\u0435\u0439\u0441 \u0456\u0437 \u0437\u0430\u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0443\u00bb"},"content":{"rendered":"\t<div class=\"img-with-caption img-with-caption--speaker img-left animate-block animate-block--before\">\n\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1080_1080_3_Ponova.jpg\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<div>\n<p><span lang=\"UK\">\u041a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043d\u0438\u0439 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043f\u043b\u0435\u0439\u0441 \u0430\u0432\u0442\u043e \u0437 \u043f\u0440\u043e\u0431\u0456\u0433\u043e\u043c <\/span><span lang=\"UK\"><a href=\"https:\/\/ponova.com.ua\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ponova by OTP Bank<\/a><\/span><span lang=\"UK\"> \u043f\u043e\u0441\u0456\u0432 \u0442\u0440\u0435\u0442\u0454 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0435 \u0443 \u043d\u043e\u043c\u0456\u043d\u0430\u0446\u0456\u0457 \u00ab\u041a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0439\u00a0CX-\u043a\u0435\u0439\u0441\u00a0\u0456\u0437 \u0437\u0430\u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0443\u00bb\u00a0\u0432 \u043c\u0435\u0436\u0430\u0445\u00a0\u0412\u0441\u0435\u0443\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u043e\u0457 \u041f\u0440\u0435\u043c\u0456\u0457 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443 <\/span><span lang=\"UK\"><a href=\"https:\/\/kagroup.ua\/cx_excellence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ukrainian CX Excellence&#8217;2025<\/a><\/span><span lang=\"UK\">. \u0426\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0456\u044f \u043d\u0430\u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0436\u0446\u0456\u0432 \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u043b\u0430\u0441\u044f 20 \u0447\u0435\u0440\u0432\u043d\u044f 2025 \u0440\u043e\u043a\u0443 \u0432 \u041a\u0438\u0454\u0432\u0456.<b><\/b><\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"UK\"><em>\u00abPonova by OTP Bank \u0437\u02bc\u044f\u0432\u0438\u0432\u0441\u044f \u0443 2022 \u0440\u043e\u0446\u0456 \u044f\u043a \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u044c \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u201c\u0431\u043e\u043b\u0456\u201d \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432: \u0445\u0430\u043e\u0441 \u043d\u0430 \u0440\u0438\u043d\u043a\u0443 \u0430\u0432\u0442\u043e \u0437 \u043f\u0440\u043e\u0431\u0456\u0433\u043e\u043c, \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u0456\u0440\u0430 \u0434\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0446\u0456\u0432, \u043d\u0435\u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u043b\u0456 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0448\u0443\u043a\u0443 \u0442\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e \u0437 \u043f\u0440\u043e\u0431\u0456\u0433\u043e\u043c, \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0443. \u041d\u0430\u0448\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0437\u0440\u043e\u0431\u0438\u043b\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u0437\u0440\u0443\u0447\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c, \u043f\u0440\u043e\u0437\u043e\u0440\u0456\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0456\u0457 \u2014 \u0456 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043c\u0438\u043b\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c. \u0426\u044f \u0432\u0456\u0434\u0437\u043d\u0430\u043a\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0434\u0436\u0443\u0454: \u043c\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0448\u043b\u044f\u0445\u0443, \u0431\u043e \u0437\u043c\u0456\u043d\u044e\u0454\u043c\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434 \u043a\u0443\u043f\u0456\u0432\u043b\u0456 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0443 \u0430\u0432\u0442\u043e \u0432 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0456 \u043d\u0430 \u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u00bb,<\/em> \u2014 \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0432 <strong>Product Owner Ponova by OTP Bank \u041c\u0438\u043a\u0438\u0442\u0430 \u0410\u043b\u0444\u044c\u043e\u0440\u043e\u0432<\/strong>.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"UK\">\u0426\u0435\u0439 \u0444\u0456\u043d\u0442\u0435\u0445-\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0432\u0436\u0435 \u043e\u0445\u043e\u043f\u043b\u044e\u0454 69% \u0443\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0438\u043d\u043a\u0443 \u0430\u0432\u0442\u043e \u0437 \u043f\u0440\u043e\u0431\u0456\u0433\u043e\u043c. \u041c\u0435\u0440\u0435\u0436\u0430 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0456\u0432 Ponova by OTP Bank \u043d\u0430\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0443\u0454 \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434 550 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0439\u0434\u0430\u043d\u0447\u0438\u043a\u0456\u0432 \u0443 45 \u043c\u0456\u0441\u0442\u0430\u0445 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0438 \u0442\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0456\u0439\u043d\u043e \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u0454. \u0412 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u0430\u0442\u0430\u043b\u043e\u0437\u0456 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043f\u043b\u0435\u0439\u0441\u0430 \u0437\u2019\u044f\u0432\u043b\u044f\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u0435\u0434\u0430\u043b\u0456 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e \u0437 \u043f\u0440\u043e\u0431\u0456\u0433\u043e\u043c \u043d\u0430\u0439\u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u0456\u0448\u0438\u0445 \u043c\u0430\u0440\u043e\u043a:\u00a0<\/span><span lang=\"UK\"><a href=\"https:\/\/ponova.com.ua\/volkswagen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Volkswagen<\/a><\/span><span lang=\"UK\">,\u00a0<\/span><span lang=\"UK\"><a href=\"https:\/\/ponova.com.ua\/skoda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Skoda<\/a><\/span><span lang=\"UK\">,\u00a0<\/span><span lang=\"UK\"><a href=\"https:\/\/ponova.com.ua\/toyota\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Toyota<\/a><\/span><span lang=\"UK\">,\u00a0<\/span><span lang=\"UK\"><a href=\"https:\/\/ponova.com.ua\/nissan\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nissan<\/a><\/span><span lang=\"UK\">,\u00a0<\/span><span lang=\"UK\"><a href=\"https:\/\/ponova.com.ua\/mazda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mazda<\/a><\/span><span lang=\"UK\">,\u00a0<\/span><span lang=\"UK\"><a href=\"https:\/\/ponova.com.ua\/kia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kia<\/a><\/span><span lang=\"UK\">,\u00a0<\/span><span lang=\"UK\"><a href=\"https:\/\/ponova.com.ua\/chevrolet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Chevrolet<\/a><\/span><span lang=\"UK\">,\u00a0<\/span><span lang=\"UK\"><a href=\"https:\/\/ponova.com.ua\/ford\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ford<\/a><\/span><span lang=\"UK\">,\u00a0<\/span><span lang=\"UK\"><a href=\"https:\/\/ponova.com.ua\/bmw\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BMW<\/a><\/span><span lang=\"UK\">,\u00a0<\/span><span lang=\"UK\"><a href=\"https:\/\/ponova.com.ua\/audi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Audi<\/a><\/span><span lang=\"UK\">,\u00a0<\/span><span lang=\"UK\"><a href=\"https:\/\/ponova.com.ua\/mercedes-benz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mercedes-Benz<\/a><\/span><span lang=\"UK\">,\u00a0<\/span><span lang=\"UK\"><a href=\"https:\/\/ponova.com.ua\/peugeot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Peugeot<\/a><\/span><span lang=\"UK\">,\u00a0<\/span><span lang=\"UK\"><a href=\"https:\/\/ponova.com.ua\/citroen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Citroen<\/a><\/span><span lang=\"UK\">,\u00a0<\/span><span lang=\"UK\"><a href=\"https:\/\/ponova.com.ua\/renault\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Renault<\/a><\/span><span lang=\"UK\">. <\/span><span lang=\"UK\">\u041a\u0440\u0456\u043c \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043c\u0430\u0439\u0436\u0435 30 \u0442\u0438\u0441\u044f\u0447 \u0440\u0456\u0437\u043d\u0438\u0445 \u0430\u0432\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0456 \u0437\u0456 \u0437\u043d\u0438\u0436\u043a\u043e\u044e \u0434\u043e \u201230%.<\/span><span lang=\"UK\">\u0428\u0438\u0440\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0432\u0438\u0431\u0456\u0440 \u0430\u0432\u0442\u043e \u0437\u0430 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0456\u044f\u043c\u0438, \u0442\u0435\u0445\u043d\u0456\u0447\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u0440\u043e\u043a\u043e\u043c \u0432\u0438\u043f\u0443\u0441\u043a\u0443 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0454 \u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0456\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u0432\u0430\u0440\u0456\u0430\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0446\u044f. \u0417\u0440\u0443\u0447\u043d\u0456 \u0444\u0456\u043b\u044c\u0442\u0440\u0438 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442\u044c \u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u043e \u043f\u0456\u0434\u0456\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438 \u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u0443 \u0437\u0430 \u043a\u043b\u044e\u0447\u043e\u0432\u0438\u043c\u0438 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0456\u044f\u043c\u0438: \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434, \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c, \u0432\u0430\u0440\u0442\u0456\u0441\u0442\u044c, \u0440\u0456\u043a \u0442\u043e\u0449\u043e. \u0414\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0430 \u043e\u043f\u0446\u0456\u044f \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e \u043f\u0456\u0434 \u043f\u0440\u0438\u0433\u043e\u043d \u0456\u0437 \u0421\u0428\u0410, \u0404\u0432\u0440\u043e\u043f\u0438 \u0442\u0430 \u0456\u043d\u0448\u0438\u0445 \u043a\u0440\u0430\u0457\u043d.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"UK\">\u041f\u0440\u0438\u0434\u0431\u0430\u0442\u0438 \u0430\u0432\u0442\u0456\u0432\u043a\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0432\u0456\u0434\u0440\u0430\u0437\u0443, \u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0432\u0448\u0438 \u0432\u0441\u044e \u0441\u0443\u043c\u0443, \u0430\u0431\u043e \u0443 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442. \u0414\u043b\u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0446\u0456\u0432, \u044f\u043a\u0456 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0431\u0430\u044e\u0442\u044c \u0430\u0432\u0442\u0456\u0432\u043a\u0443 \u0437 \u0444\u0456\u043d\u0430\u043d\u0441\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043f\u043b\u0435\u0439\u0441 Ponova by OTP Bank, \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0430 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0441\u043e\u0431\u0443 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u043b\u0456\u043a \u0454 \u0431\u0435\u0437\u043a\u043e\u0448\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u044e.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"UK\">\u0428\u0432\u0438\u0434\u043a\u043e \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443 \u0441\u0443\u043c\u0443 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0443 \u043d\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u043e\u0432\u0456 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435 \u0437\u0440\u0443\u0447\u043d\u0438\u0439\u00a0<\/span><span lang=\"UK\"><a href=\"https:\/\/t.me\/Ponova_bot?start=0024dffd-fa85-4996-906f-beac32cd0187\">Ponova bot<\/a><\/span><span lang=\"UK\">, <\/span><span lang=\"UK\">\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0456\u043d\u0430\u043d\u0441\u0443\u0454 \u041e\u0422\u041f \u0411\u0410\u041d\u041a. \u0424\u0430\u0445\u0456\u0432\u0446\u0456 \u0411\u0430\u043d\u043a\u0443 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u00a0<\/span><span lang=\"UK\"><a href=\"https:\/\/www.otpbank.com.ua\/privateclients\/crediting\/car\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u043f\u0440\u043e\u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u044e\u0442\u044c<\/a><\/span><span lang=\"UK\">\u00a0<\/span><span lang=\"UK\">\u0442\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0431\u0435\u0440\u0443\u0442\u044c \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0456\u043d \u0456 \u0440\u043e\u0437\u043c\u0456\u0440 \u0449\u043e\u043c\u0456\u0441\u044f\u0447\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0456\u0432. <\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span lang=\"UK\">\u0414\u0435\u0442\u0430\u043b\u0456 \u0437\u0430\u00a0<\/span><span lang=\"UK\"><a href=\"https:\/\/ponova.com.ua\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u043f\u043e\u0441\u0438\u043b\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c<\/a><\/span><span lang=\"UK\">. <\/span><span lang=\"UK\">\u0406\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044f \u043f\u0440\u043e \u0443\u043c\u043e\u0432\u0438 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e \u0437 \u043f\u0440\u043e\u0431\u0456\u0433\u043e\u043c\u00a0<\/span><span lang=\"UK\"><a href=\"https:\/\/www.otpbank.com.ua\/privateclients\/crediting\/car\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u0442\u0443\u0442<\/a><\/span><span lang=\"UK\">.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p style=\"text-align: center;\">* * *<\/p>\n<p><em>\u0412\u0441\u0435\u0443\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u0430 \u041f\u0440\u0435\u043c\u0456\u044f \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443<b><span lang=\"UK\"> Ukrainian CX Excellence&#8217;2025<\/span><\/b><span lang=\"UK\"> \u043e\u0431\u2019\u0454\u0434\u043d\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u0456 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u043f\u043e\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u043d\u0456\u0436 60 \u043a\u0435\u0439\u0441\u0456\u0432 \u0443 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443 \u0443 13-\u0442\u0438 \u043d\u043e\u043c\u0456\u043d\u0430\u0446\u0456\u044f\u0445.\u00a0\u0421\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0433\u0430\u043b\u0443\u0437\u0435\u0439: e-commerce, \u0431\u0430\u043d\u043a\u0438, \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0456 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457, \u043b\u043e\u0433\u0456\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430, \u0435\u043d\u0435\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u043a\u0430, HoReCa, \u0440\u0456\u0442\u0435\u0439\u043b, \u0410\u0417\u041a \u0456 \u043d\u0430\u0432\u0456\u0442\u044c \u0430\u0433\u0440\u043e. \u041e\u0446\u0456\u043d\u044e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u0435\u0439\u0441\u0456\u0432 \u0437\u0434\u0456\u0439\u0441\u043d\u044e\u0432\u0430\u043b\u043e\u0441\u044f \u0443 \u0434\u0432\u0430 \u0435\u0442\u0430\u043f\u0438: \u0441\u043f\u043e\u0447\u0430\u0442\u043a\u0443 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u043e\u0432\u0435 \u0435\u0441\u0435, \u0434\u0430\u043b\u0456 \u2014 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u043f\u0456\u0434 \u0447\u0430\u0441 \u0434\u0432\u043e\u0434\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e CX-\u043c\u0430\u0440\u0430\u0444\u043e\u043d\u0443.\u00a0\u0414\u043e \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0443 \u0435\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043d\u043e\u0457 \u0440\u0430\u0434\u0438 \u0412\u0441\u0435\u0443\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u043e\u0457 \u041f\u0440\u0435\u043c\u0456\u0457 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443\u00a0 \u0443\u0432\u0456\u0439\u0448\u043b\u0438 55 \u043d\u0435\u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u043d\u0438\u0445 \u0435\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0456\u0432.<\/span><\/em><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043d\u0438\u0439 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043f\u043b\u0435\u0439\u0441 \u0430\u0432\u0442\u043e \u0437 \u043f\u0440\u043e\u0431\u0456\u0433\u043e\u043c Ponova by OTP Bank \u043f\u043e\u0441\u0456\u0432 \u0442\u0440\u0435\u0442\u0454 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0435 \u0443 \u043d\u043e\u043c\u0456\u043d\u0430\u0446\u0456\u0457 \u00ab\u041a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0439\u00a0CX-\u043a\u0435\u0439\u0441\u00a0\u0456\u0437 \u0437\u0430\u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0443\u00bb\u00a0\u0432 \u043c\u0435\u0436\u0430\u0445\u00a0\u0412\u0441\u0435\u0443\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u043e\u0457 \u041f\u0440\u0435\u043c\u0456\u0457 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443 Ukrainian CX Excellence&#8217;2025. \u0426\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0456\u044f \u043d\u0430\u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0436\u0446\u0456\u0432 \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u043b\u0430\u0441\u044f 20 \u0447\u0435\u0440\u0432\u043d\u044f 2025 \u0440\u043e\u043a\u0443 \u0432 \u041a\u0438\u0454\u0432\u0456. \u00abPonova by OTP Bank \u0437\u02bc\u044f\u0432\u0438\u0432\u0441\u044f \u0443 2022 \u0440\u043e\u0446\u0456 \u044f\u043a \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u044c \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u201c\u0431\u043e\u043b\u0456\u201d \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432: \u0445\u0430\u043e\u0441 \u043d\u0430 \u0440\u0438\u043d\u043a\u0443 \u0430\u0432\u0442\u043e \u0437 \u043f\u0440\u043e\u0431\u0456\u0433\u043e\u043c, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4489,"featured_media":653813,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[15576,15575],"tags":[],"class_list":["post-785904","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news-and-articles-en","category-news-and-articles-from-companies-en","company-16499"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/785904","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4489"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=785904"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/785904\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/653813"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=785904"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=785904"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=785904"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}