{"id":785889,"date":"2025-06-24T08:55:24","date_gmt":"2025-06-24T05:55:24","guid":{"rendered":""},"modified":"2025-06-24T08:59:56","modified_gmt":"2025-06-24T05:59:56","slug":"najkrashhi-kompaniyi-ukrayiny-u-sferi-kliyentskogo-dosvidu-ogolosheno-peremozhtsiv-ukrainian-cx-excellence-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/najkrashhi-kompaniyi-ukrayiny-u-sferi-kliyentskogo-dosvidu-ogolosheno-peremozhtsiv-ukrainian-cx-excellence-2025\/","title":{"rendered":"\u041d\u0430\u0439\u043a\u0440\u0430\u0449\u0456 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0438 \u0443 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443: \u043e\u0433\u043e\u043b\u043e\u0448\u0435\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0436\u0446\u0456\u0432 Ukrainian CX Excellence\u20192025"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>20 \u0447\u0435\u0440\u0432\u043d\u044f 2025 \u0440\u043e\u043a\u0443<\/strong> \u0432 \u041a\u0438\u0454\u0432\u0456 \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u043b\u0430\u0441\u044f <a href=\"https:\/\/kagroup.ua\/cx_excellence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u0426\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0456\u044f <\/a>\u043d\u0430\u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0436\u0446\u0456\u0432 \u0412\u0441\u0435\u0443\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u043e\u0457 \u041f\u0440\u0435\u043c\u0456\u0457 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443 <strong>UCXE\u201925<\/strong>. \u041f\u043e\u0434\u0456\u044e \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0454\u044e <strong>KA Group<\/strong> \u0437\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0438 \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0456\u0432 \u2014 <strong>\u041d\u043e\u0432\u043e\u0457 \u043f\u043e\u0448\u0442\u0438<\/strong>, <strong>\u041e\u0449\u0430\u0434\u0431\u0430\u043d\u043a\u0443<\/strong> \u0442\u0430 <strong>4Service<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-653040 size-large\" src=\"https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/001-1024x682.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"682\" srcset=\"https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/001-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/001-300x200.jpg 300w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/001-768x512.jpg 768w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/001-650x433.jpg 650w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/001-136x90.jpg 136w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/001-270x180.jpg 270w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/001-800x533.jpg 800w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/001-264x175.jpg 264w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/001-630x420.jpg 630w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/001-100x67.jpg 100w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/001.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u0426\u044c\u043e\u0433\u043e\u0440\u0456\u0447\u043d\u0430 \u041f\u0440\u0435\u043c\u0456\u044f \u043e\u0431\u2019\u0454\u0434\u043d\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u0456 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u043f\u043e\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u043d\u0456\u0436 60 \u043a\u0435\u0439\u0441\u0456\u0432 \u0443 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443. \u0421\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0433\u0430\u043b\u0443\u0437\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439, \u044f\u043a\u0456 \u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u2014 e-commerce, \u0431\u0430\u043d\u043a\u0438, \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0456 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457, HoReCa, \u0440\u0456\u0442\u0435\u0439\u043b, \u0410\u0417\u041a \u0456 \u043d\u0430\u0432\u0456\u0442\u044c \u0430\u0433\u0440\u043e.<\/p>\n<p><em>\u00abUkrainian CX Excellence &#8211; \u0446\u0435 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0436\u043d\u0456\u0439 \u043e\u0441\u043a\u0430\u0440 \u0456 \u043f\u043e\u0442\u0443\u0436\u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0456\u0439\u043d\u0430 \u0441\u043f\u0456\u043b\u044c\u043d\u043e\u0442\u0430, \u044f\u043a\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u044e\u0454 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434 \u0456\u0437 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0447\u043d\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0430\u0433\u0443 \u0456 \u043d\u043e\u0432\u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u0443 \u043a\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u0440\u0443 \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0434\u0456\u0457 \u0432 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0456\u00bb,<\/em> \u2014 \u043f\u043e\u0434\u0456\u043b\u0438\u043b\u0430\u0441\u044f \u0432\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f\u043c\u0438 <strong>\u0410\u043b\u044c\u043e\u043d\u0430 \u0416\u0443\u043f\u0456\u043a\u043e\u0432\u0430<\/strong>, \u0437\u0430\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0438\u0446\u044f KA Group.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-653041 size-large\" src=\"https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1f-1024x683.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1f-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1f-300x200.jpg 300w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1f-768x512.jpg 768w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1f-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1f-2048x1366.jpg 2048w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1f-650x433.jpg 650w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1f-136x90.jpg 136w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1f-270x180.jpg 270w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1f-800x533.jpg 800w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1f-264x175.jpg 264w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1f-630x420.jpg 630w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1f-100x67.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u041e\u0446\u0456\u043d\u044e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u0435\u0439\u0441\u0456\u0432 \u0437\u0434\u0456\u0439\u0441\u043d\u044e\u0432\u0430\u043b\u043e\u0441\u044f \u0443 \u0434\u0432\u0430 \u0435\u0442\u0430\u043f\u0438: \u0441\u043f\u0435\u0440\u0448\u0443 \u2014 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u043e\u0432\u0435 \u0435\u0441\u0435, \u0434\u0430\u043b\u0456 \u2014 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u043f\u0456\u0434 \u0447\u0430\u0441 \u0434\u0432\u043e\u0434\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e <strong>CX-\u043c\u0430\u0440\u0430\u0444\u043e\u043d\u0443<\/strong>. \u0414\u043e \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0443 \u0415\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043d\u043e\u0457 \u0440\u0430\u0434\u0438 \u041f\u0440\u0435\u043c\u0456\u0457 \u0443\u0432\u0456\u0439\u0448\u043b\u0438 <strong>55 \u043d\u0435\u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u043d\u0438\u0445 \u0435\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0456\u0432<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u201c<em>\u041a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u044e\u044e\u0442\u044c \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434, \u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u043c\u0430\u043d\u0456\u0444\u0435\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0457 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0433\u0438, \u0449\u043e\u0431 \u0444\u0456\u043a\u0441\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0434\u043e\u0441\u044f\u0433\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f, \u0430 \u0440\u0443\u0445 \u0443\u043f\u0435\u0440\u0435\u0434, \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a \u0456 \u0437\u043c\u0456\u043d\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u043e\u044e \u043d\u043e\u0440\u043c\u043e\u044e \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0456\u0454\u0457 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457. \u0421\u0430\u043c\u0435 \u0432 \u0446\u0438\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0433\u0430\u0445 \u0432\u0438\u0434\u043d\u043e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457. \u041c\u0430\u043d\u0456\u0444\u0435\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0433\u0443 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0438 \u2014 \u0446\u0435 \u0430\u043a\u0442 \u043b\u0456\u0434\u0435\u0440\u0441\u0442\u0432\u0430, \u0456 \u0432\u0456\u043d \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0443\u0454, \u044f\u043a \u043c\u0430\u043b\u0435\u043d\u044c\u043a\u0456 \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0438 \u0437\u043c\u0456\u043d\u044e\u044e\u0442\u044c \u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u0443 \u043a\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u0440\u0443 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441\u0443<\/em>\u201d, \u2014 \u043f\u0440\u043e\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443\u0432\u0430\u043b\u0430 <strong>\u041b\u0430\u043d\u0430 \u041c\u0456\u0442\u0447\u0435\u043d\u043a\u043e<\/strong>, \u0421\u0415\u041e KA Group.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u0426\u044c\u043e\u0433\u043e\u0440\u0456\u0447 \u043d\u0430\u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u043b\u043e\u0441\u044f \u0443 <strong>13 \u043d\u043e\u043c\u0456\u043d\u0430\u0446\u0456\u044f\u0445<\/strong>. \u041f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0436\u0446\u0456 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0438, \u0434\u0438\u043f\u043b\u043e\u043c\u0438 \u0456 \u043f\u043e\u0434\u0430\u0440\u0443\u043d\u043a\u0438 \u0432\u0456\u0434 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0456\u0432 \u2014 <strong>\u0423\u043a\u0440\u0430\u0444\u043b\u043e\u0440\u0430<\/strong>, <strong>YouScan<\/strong> \u0442\u0430 <strong>Spell<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-653042 size-large\" src=\"https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/2-1-1024x682.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"682\" srcset=\"https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/2-1-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/2-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/2-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/2-1-650x433.jpg 650w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/2-1-136x90.jpg 136w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/2-1-270x180.jpg 270w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/2-1-800x533.jpg 800w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/2-1-264x175.jpg 264w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/2-1-630x420.jpg 630w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/2-1-100x67.jpg 100w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/2-1.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h3><strong>\u041f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0436\u0446\u0456 UCXE\u20192025:<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>\u0423 \u043d\u043e\u043c\u0456\u043d\u0430\u0446\u0456\u0457 &#8220;\u041a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0439 CX-\u043a\u0435\u0439\u0441 \u0456\u0437 \u0432\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0456\u043d\u043a\u043b\u044e\u0437\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0456\u0434\u0445\u043e\u0434\u0443&#8221;<\/strong> \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0436\u0446\u0435\u043c \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u043d\u043e <strong>\u041e\u0449\u0430\u0434\u0431\u0430\u043d\u043a<\/strong>. \u0414\u0440\u0443\u0433\u0435 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0435 \u0437\u0430 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043e\u0446\u0456\u043d\u044e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e\u0441\u0456\u0434\u0430\u0454 <strong>\u041d\u043e\u0432\u0430 \u043f\u043e\u0448\u0442\u0430<\/strong>, \u0430 \u0442\u0440\u0435\u0442\u0454 \u2014 <strong>\u0410\u0433\u0440\u043e\u043c\u0430\u0442<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>\u0423 \u043d\u043e\u043c\u0456\u043d\u0430\u0446\u0456\u0457 &#8220;\u041a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0439 CX-\u043a\u0435\u0439\u0441 \u0456\u0437 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437\u0432\u043e\u0440\u043e\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0432\u2019\u044f\u0437\u043a\u0443&#8221;<\/strong> \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0436\u0435\u0446\u044c \u2014 <strong>Dnipro-M<\/strong>, \u0434\u0440\u0443\u0433\u0435 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0435 \u2014 <strong>YASNO<\/strong>, \u0442\u0440\u0435\u0442\u0454 \u2014 <strong>Uklon \u0456<\/strong> <strong>Comfy<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>\u0423 \u043d\u043e\u043c\u0456\u043d\u0430\u0446\u0456\u0457 &#8220;\u041a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0439 CX-\u043a\u0435\u0439\u0441 \u0456\u0437 \u0432\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0438 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456&#8221;<\/strong> \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0456\u0433 <strong>YASNO<\/strong>, \u0434\u0440\u0443\u0433\u0435 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0435 \u2014 <strong>\u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0430 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u201c\u0407\u041c\u041e!\u201d<\/strong>, \u0442\u0440\u0435\u0442\u0454 \u2014 <strong>\u041a\u043e\u043f\u0456\u0439\u043e\u0447\u043a\u0430<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>\u0423 \u043d\u043e\u043c\u0456\u043d\u0430\u0446\u0456\u0457 &#8220;\u041a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0439 CX-\u043a\u0435\u0439\u0441 \u0456\u0437 \u0437\u0430\u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f Employee Experience&#8221;<\/strong> \u043f\u0435\u0440\u0448\u0435 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0435 \u0437\u0434\u043e\u0431\u0443\u0432 <strong>Dnipro-M<\/strong>, \u0434\u0440\u0443\u0433\u0435 \u2014 <strong>Comfy<\/strong>, \u0442\u0440\u0435\u0442\u0454 \u2014 <strong>\u0424\u043e\u043a\u0441\u0442\u0440\u043e\u0442<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>\u0423 \u043d\u043e\u043c\u0456\u043d\u0430\u0446\u0456\u0457 &#8220;\u041a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0439 CX-\u043a\u0435\u0439\u0441 \u0456\u0437 \u0437\u0430\u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f User Experience&#8221;<\/strong> \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0436\u0435\u0446\u044c \u2014 <strong>UKRSIBBANK<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>\u0423 \u043d\u043e\u043c\u0456\u043d\u0430\u0446\u0456\u0457 &#8220;\u041a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0439 CX-\u043a\u0435\u0439\u0441 \u0456\u0437 \u0437\u0430\u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0443&#8221;<\/strong> \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0456\u0433 <strong>Raiffeisen Bank<\/strong>, \u0434\u0440\u0443\u0433\u0435 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0435 \u2014 <strong>UKRSIBBANK<\/strong>, \u0442\u0440\u0435\u0442\u0454 \u2014 <strong>OTP Bank<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>\u0423 \u043d\u043e\u043c\u0456\u043d\u0430\u0446\u0456\u0457 &#8220;\u041a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0439 CX-\u043a\u0435\u0439\u0441 \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0456 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0456\u0439 \u0442\u0430 AI&#8221;<\/strong> \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0436\u0435\u0446\u044c \u2014 <strong>Pizza Day<\/strong>, \u0434\u0440\u0443\u0433\u0435 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0456\u043b\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f <strong>\u0410\u0433\u0440\u043e\u0441\u0435\u043c<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>\u0423 \u043d\u043e\u043c\u0456\u043d\u0430\u0446\u0456\u0457 &#8220;\u041a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0439 CX-\u043a\u0435\u0439\u0441 \u0443 B2B&#8221;<\/strong> \u043f\u0435\u0440\u0448\u0435 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0435 \u2014 <strong>Food Art Summit<\/strong>, \u0434\u0440\u0443\u0433\u0435 \u2014 <strong>MHP Food Service<\/strong>, \u0442\u0440\u0435\u0442\u0454 \u2014 <strong>Horeca Masters<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>\u0423 \u043d\u043e\u043c\u0456\u043d\u0430\u0446\u0456\u0457 &#8220;\u041a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0439 CX-\u043a\u0435\u0439\u0441 \u0443 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0456&#8221;<\/strong> \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0433\u043b\u0430 <strong>VUSO<\/strong>, \u0434\u0440\u0443\u0433\u0435 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0435 \u2014 <strong>Dila<\/strong>, \u0442\u0440\u0435\u0442\u0454 \u2014 <strong>\u041e\u0449\u0430\u0434\u0431\u0430\u043d\u043a<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>\u0423 \u043d\u043e\u043c\u0456\u043d\u0430\u0446\u0456\u0457 &#8220;\u041a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0439 \u0456\u043d\u043d\u043e\u0432\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0439 CX-\u043a\u0435\u0439\u0441&#8221;<\/strong> \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0436\u0435\u0446\u044c \u2014 <strong>\u041d\u043e\u0432\u0430 \u043f\u043e\u0448\u0442\u0430<\/strong>, \u0434\u0440\u0443\u0433\u0435 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0435 \u2014 <strong>\u0424\u043e\u043a\u0441\u0442\u0440\u043e\u0442<\/strong>, \u0442\u0440\u0435\u0442\u0454 \u2014 <strong>Raiffeisen Bank<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>\u0423 \u043d\u043e\u043c\u0456\u043d\u0430\u0446\u0456\u0457 &#8220;\u041a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0439 \u043a\u0435\u0439\u0441 \u0437 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d CX&#8221;<\/strong> \u043f\u0435\u0440\u0448\u0435 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0435 \u2014 <strong>\u0414\u0422\u0415\u041a \u041c\u0435\u0440\u0435\u0436\u0456<\/strong>, \u0434\u0440\u0443\u0433\u0435 \u2014 <strong>VARUS<\/strong>, \u0442\u0440\u0435\u0442\u0454 \u2014 <strong>Dnipro-M<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>\u0423 \u043d\u043e\u043c\u0456\u043d\u0430\u0446\u0456\u0457 &#8220;\u041a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0439 \u043a\u0435\u0439\u0441 \u0437 \u043e\u0444\u043b\u0430\u0439\u043d CX&#8221;<\/strong> \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0456\u0433<strong> Dnipro-M<\/strong>, \u0434\u0440\u0443\u0433\u0435 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0435 \u2014 <strong>\u041e\u0449\u0430\u0434\u0431\u0430\u043d\u043a<\/strong>, \u0442\u0440\u0435\u0442\u0454 \u2014 <strong>WOG<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>\u0423 \u043d\u043e\u043c\u0456\u043d\u0430\u0446\u0456\u0457 &#8220;\u041a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0439 \u043a\u0435\u0439\u0441 \u0456\u0437 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e\u0433\u043e CX&#8221;<\/strong> \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0436\u0435\u0446\u044c \u2014 <strong>\u041e\u0449\u0430\u0434\u0431\u0430\u043d\u043a<\/strong>, \u0434\u0440\u0443\u0433\u0435 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0435 \u2014 <strong>Comfy<\/strong>, \u0442\u0440\u0435\u0442\u0454 \u2014 <strong>Dnipro-M<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u0429\u0438\u0440\u043e \u0432\u0456\u0442\u0430\u0454\u043c\u043e \u0432\u0441\u0456\u0445 <a href=\"https:\/\/kagroup.ua\/cx_excellence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0436\u0446\u0456\u0432 \u0456 \u0444\u0456\u043d\u0430\u043b\u0456\u0441\u0442\u0456\u0432<\/a> UCXE\u20192025, \u044f\u043a\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0432\u0438\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0440\u0456\u0432\u0435\u043d\u044c \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0447\u043d\u0438\u0445 \u0456\u043d\u043d\u043e\u0432\u0430\u0446\u0456\u0439 \u0442\u0430 \u0435\u043c\u043f\u0430\u0442\u0456\u0457 \u0443 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 CX-\u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u044c!<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-653043 size-large\" src=\"https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/03-1024x682.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"682\" srcset=\"https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/03-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/03-300x200.jpg 300w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/03-768x512.jpg 768w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/03-650x433.jpg 650w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/03-136x90.jpg 136w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/03-270x180.jpg 270w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/03-800x533.jpg 800w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/03-264x175.jpg 264w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/03-630x420.jpg 630w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/03-100x67.jpg 100w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/03.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><em>\u00ab\u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u0430 \u043d\u0430\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u043c\u0456\u044f \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443 &#8211; \u0446\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0456\u044f, \u044f\u043a\u0430 \u043e\u0431\u2019\u0454\u0434\u043d\u0443\u0454 \u0442\u0438\u0441\u044f\u0447\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0432 \u0437 \u043b\u044e\u0434\u0438\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456. \u041d\u0430\u0448\u0430 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0438 \u043b\u044e\u0434\u0438\u043d\u0443 \u0432 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u043f\u0440\u0438\u0439\u043d\u044f\u0442\u0442\u044f \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u044c. \u0426\u0435 \u043e\u0441\u043e\u0431\u043b\u0438\u0432\u043e \u0432\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e \u0443 \u0432\u0456\u0439\u043d\u0443 \u0456 \u043a\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0456 \u0447\u0430\u0441\u0438. \u0422\u043e\u043c\u0443 \u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0434\u0456\u0442\u0438 \u0437\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0436\u0446\u0456\u0432, \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434 \u0456 \u043d\u0430\u0431\u043b\u0438\u0436\u0430\u0442\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0433\u0443 \u0434\u043e\u0431\u0440\u0430\u00bb<\/em>, \u2014 \u043d\u0430\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u0438\u043b\u0430 <strong>\u041e\u043b\u0435\u043d\u0430 \u0426\u0438\u0441\u0430\u0440<\/strong>, CX-\u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u043d\u0442\u043a\u0430, \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043d\u0438\u0446\u044f \u041c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0456\u0447\u043d\u043e\u0457 \u0440\u0430\u0434\u0438 UCXE\u20192025.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-653045 size-large\" src=\"https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/05-1024x682.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"682\" srcset=\"https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/05-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/05-300x200.jpg 300w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/05-768x512.jpg 768w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/05-650x433.jpg 650w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/05-136x90.jpg 136w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/05-270x180.jpg 270w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/05-800x533.jpg 800w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/05-264x175.jpg 264w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/05-630x420.jpg 630w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/05-100x67.jpg 100w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/05.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u0412\u0456\u0434\u0437\u043d\u0430\u043a\u0430 Lovemark-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439 \u2014 \u043d\u043e\u0432\u0438\u0439 \u0432\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0434\u043e\u0432\u0456\u0440\u0438 \u0434\u043e \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0456\u0432<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u0436\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043e \u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0456\u0454\u044e, \u0449\u043e \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 <strong>Ukrainian CX Excellence \u043e\u0433\u043e\u043b\u043e\u0448\u0443\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f Lovemark-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457<\/strong>, \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0456 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0456 \u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u043f\u043e\u0436\u0438\u0432\u0447\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u0438\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f (17 000+ \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u0456\u0432) \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0454\u044e <strong>4Service<\/strong>. \u0417\u0430 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043e\u043f\u0438\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0443 2025 \u0440\u043e\u0446\u0456 \u0443\u043b\u044e\u0431\u043b\u0435\u043d\u0446\u044f\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 <strong>Monobank<\/strong><strong>, \u0421\u0456\u043b\u044c\u043f\u043e, COMFY, OKKO, \u041f\u043e\u0434\u043e\u0440\u043e\u0436\u043d\u0438\u043a, \u041d\u043e\u0432\u0430 \u043f\u043e\u0448\u0442\u0430, \u041a\u0438\u0457\u0432\u0441\u0442\u0430\u0440, \u0414\u0456\u044f, EVA, Adidas, ROZETKA, \u0415\u043f\u0456\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440, \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f \u0422\u0410\u0421.<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u041b\u0430\u0432\u043c\u0430\u0440\u043a \u0443 2025 \u0440\u043e\u0446\u0456 \u2014 \u0446\u0435 14 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439 \u0443 \u0447\u043e\u0442\u0438\u0440\u043d\u0430\u0434\u0446\u044f\u0442\u0438 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0456\u044f\u0445. \u0412\u0435\u043b\u0438\u043a\u0435, \u0491\u0440\u0443\u043d\u0442\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043e\u043f\u0438\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437\u0430 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0456\u044f\u043c\u0438 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0432\u0456 \u0456 \u043f\u043e\u0432\u0430\u0433\u0438\u00bb, \u2014 \u0437\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043b\u0430 <strong>\u0412\u0456\u043a\u0442\u043e\u0440\u0456\u044f \u0421\u043a\u043e\u0440\u0431\u043e\u0442\u0430<\/strong>, \u0440\u0435\u0433\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430 \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u043a\u0430 4Service East.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0440\u044f\u0434 \u0456\u0437 \u043d\u0430\u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f\u043c \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0436\u0446\u0456\u0432 \u0443 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0443 \u0426\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0456\u0457 \u0443\u0432\u0456\u0439\u0448\u043b\u0438 \u0456 \u043a\u0435\u0439\u043d\u043e\u0443\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u0438\u0445 \u0421\u0425-\u0435\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0456\u0432.\u0406\u043d\u0441\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e \u0432\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u0421\u0425-\u0434\u043e\u0441\u043b\u0456\u0434\u0436\u0435\u043d\u044c \u043f\u0440\u043e\u0437\u0432\u0443\u0447\u0430\u043b\u0438 \u0432\u0456\u0434 <strong>\u041c\u0430\u0440\u0438\u043d\u0438 \u0411\u0435\u0440\u0435\u0437\u044e\u043a, <\/strong>\u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u043d\u0456, \u0421\u0425-\u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u043d\u0442\u043a\u0438, \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043a\u0438 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0438 \u201c\u042f\u043a \u0437\u0430\u0432\u043e\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0446\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432\u201d.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><em>\u00ab\u041a\u0443\u043b\u044c\u0442\u043e\u0432\u0456 \u0432\u0447\u0435\u043d\u0456 \u0437 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0456\u043d\u043a\u043e\u0432\u043e\u0457 \u0435\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0456\u043a\u0438 <strong>&#8211; <\/strong>\u041a\u0430\u043d\u0435\u043c\u0430\u043d \u0456 \u0422\u0430\u043b\u0435\u0440 &#8211; \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043b\u0438 \u041d\u043e\u0431\u0435\u043b\u0456\u0432\u0441\u044c\u043a\u0456 \u043f\u0440\u0435\u043c\u0456\u0457 \u0437\u0430 \u0434\u043e\u0441\u043b\u0456\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u043b\u044e\u0434\u0441\u044c\u043a\u043e\u0457 \u0456\u0440\u0440\u0430\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456. \u041e\u0447\u0435\u0432\u0438\u0434\u043d\u043e, \u0449\u043e \u0448\u043b\u044f\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0435 \u0441\u043b\u0456\u0434 \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438, \u043a\u0435\u0440\u0443\u044e\u0447\u0438\u0441\u044c \u0432\u0438\u043a\u043b\u044e\u0447\u043d\u043e \u043b\u043e\u0433\u0456\u043a\u043e\u044e\u00bb.<\/em><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u0406\u0440\u0438\u043d\u0430 \u0427\u0443\u0431\u0443\u043a\u043e\u0432\u0430, <\/strong>\u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u043d\u0442\u043a\u0430 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0457 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u043a\u0438, \u0432\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430\u0447\u043a\u0430 kmbs \u0456 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043a\u0430 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0438 \u201c\u041a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u043a\u0430\u201d, \u0437\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043b\u0430: <strong><br \/>\n<\/strong><em>\u00ab\u0429\u043e\u0431 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0432 \u043f\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043e\u043a, \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u043e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u043c\u043e\u0432\u043e\u044e \u0444\u0456\u043d\u0430\u043d\u0441\u0456\u0432. \u0421\u0430\u043c\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e \u043c\u0438 \u0439 \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u044e\u0454\u043c\u043e \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0456, \u044f\u043a\u0456 \u043f\u043e\u0432\u2019\u044f\u0437\u0443\u044e\u0442\u044c CX \u0456\u0437 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0456\u043d\u043a\u043e\u044e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0456 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u2014 \u0432\u0456\u0434 NPS \u0434\u043e ROI. CX \u043d\u0435 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438. \u0426\u0435 \u0456\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0456\u044f, \u044f\u043a\u0430 \u0430\u0431\u043e \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0454, \u0430\u0431\u043e \u043d\u0456. Impact-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u2014 \u0446\u0435 Google Maps \u0434\u043b\u044f CX. \u0412\u043e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0443\u0454, \u043a\u0443\u0434\u0438 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430\u0442\u0438, \u0449\u043e\u0431 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u0442\u0438 \u0444\u0456\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u0443 \u0432\u0456\u0434\u0434\u0430\u0447\u0443, \u0456 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u0430\u0433\u0430\u0454 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0430\u0440\u0433\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u043b\u0456 CFO \u0442\u0430 \u0430\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c\u201d.<\/em><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-653044 size-large\" src=\"https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/04-1024x682.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"682\" srcset=\"https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/04-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/04-300x200.jpg 300w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/04-768x512.jpg 768w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/04-650x433.jpg 650w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/04-136x90.jpg 136w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/04-270x180.jpg 270w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/04-800x533.jpg 800w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/04-264x175.jpg 264w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/04-630x420.jpg 630w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/04-100x67.jpg 100w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/04.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u0430\u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0438 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u0456, \u0449\u0438\u0440\u0456 \u0442\u0435\u043f\u043b\u0456 \u043f\u043e\u0434\u044f\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430\u043c \u043d\u0430\u0434\u0456\u0441\u043b\u0430\u043d\u0456. \u0406 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u0435, \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u043f\u043e\u0441\u0438\u043b\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u0443\u0441\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f, \u0449\u043e UCXE\u20192025 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u0456\u0430\u043b\u043e\u0433\u0443, \u0434\u0435 \u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u0436\u0443\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u043e\u0432\u0456 \u043e\u0440\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438\u0440\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443 \u044f\u043a \u0434\u0440\u0430\u0439\u0432\u0435\u0440\u0430 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-653046 size-large\" src=\"https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/06-1024x682.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"682\" srcset=\"https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/06-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/06-300x200.jpg 300w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/06-768x512.jpg 768w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/06-650x433.jpg 650w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/06-136x90.jpg 136w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/06-270x180.jpg 270w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/06-800x533.jpg 800w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/06-264x175.jpg 264w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/06-630x420.jpg 630w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/06-100x67.jpg 100w, https:\/\/new.eba.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/06.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>\u0426\u044c\u043e\u0433\u043e\u0440\u0456\u0447\u043d\u0456 \u043a\u0435\u0439\u0441\u0438 \u0437\u0430\u0441\u0432\u0456\u0434\u0447\u0438\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u0438\u0439 \u0440\u0456\u0432\u0435\u043d\u044c <strong>\u0437\u0440\u0456\u043b\u043e\u0441\u0442\u0456, \u0433\u043b\u0438\u0431\u0438\u043d\u0438 \u0442\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u044c.<\/strong> \u041c\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c, \u0449\u043e \u043d\u0430\u0432\u0456\u0442\u044c \u0443 \u0432\u0430\u0436\u043a\u0456 \u0447\u0430\u0441\u0438 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 \u0432 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440, \u2014 \u0446\u0435 \u043d\u0435\u0437\u0432\u043e\u0440\u043e\u0442\u043d\u0430 \u0435\u0432\u043e\u043b\u044e\u0446\u0456\u044f \u0421\u0425 \u0432 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0456. \u0406 \u0441\u0430\u043c\u0435 \u0442\u043e\u043c\u0443 \u043c\u0438 \u0432\u043f\u0435\u0432\u043d\u0435\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u0432\u0436\u0443\u0454\u043c\u043e \u0446\u0435\u0439 \u0448\u043b\u044f\u0445.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/kagroup.ua\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">KA Group <\/a>\u0443\u0436\u0435 \u0433\u043e\u0442\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437\u0443\u0441\u0442\u0440\u0456\u0442\u0438 \u043d\u043e\u0432\u0438\u0445 \u043d\u043e\u043c\u0456\u043d\u0430\u043d\u0442\u0456\u0432 \u2014 \u043b\u0456\u0434\u0435\u0440\u0456\u0432, \u044f\u043a\u0456 \u043d\u0435 \u0437\u0443\u043f\u0438\u043d\u044f\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0434\u043e\u0441\u044f\u0433\u043d\u0443\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0456 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u044e\u0442\u044c \u043c\u0430\u0439\u0431\u0443\u0442\u043d\u0454 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0432 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0456. \u0414\u043e \u0437\u0443\u0441\u0442\u0440\u0456\u0447\u0456 \u043d\u0430 \u0412\u0441\u0435\u0443\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u0456\u0439 \u041f\u0440\u0435\u043c\u0456\u0457 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443 \u0443 2026 \u0440\u043e\u0446\u0456!<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u0427\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0440\u043e \u0432\u0441\u0456\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0436\u0446\u0456\u0432<\/strong><a href=\"https:\/\/kagroup.ua\/cat_nominant\/ucxe2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong> \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0456 \u041f\u0440\u0435\u043c\u0456\u0457<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>20 \u0447\u0435\u0440\u0432\u043d\u044f 2025 \u0440\u043e\u043a\u0443 \u0432 \u041a\u0438\u0454\u0432\u0456 \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u043b\u0430\u0441\u044f \u0426\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0456\u044f \u043d\u0430\u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0436\u0446\u0456\u0432 \u0412\u0441\u0435\u0443\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u043e\u0457 \u041f\u0440\u0435\u043c\u0456\u0457 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443 UCXE\u201925. \u041f\u043e\u0434\u0456\u044e \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0454\u044e KA Group \u0437\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0438 \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0456\u0432 \u2014 \u041d\u043e\u0432\u043e\u0457 \u043f\u043e\u0448\u0442\u0438, \u041e\u0449\u0430\u0434\u0431\u0430\u043d\u043a\u0443 \u0442\u0430 4Service. \u0426\u044c\u043e\u0433\u043e\u0440\u0456\u0447\u043d\u0430 \u041f\u0440\u0435\u043c\u0456\u044f \u043e\u0431\u2019\u0454\u0434\u043d\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u0456 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u043f\u043e\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u043d\u0456\u0436 60 \u043a\u0435\u0439\u0441\u0456\u0432 \u0443 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443. \u0421\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0433\u0430\u043b\u0443\u0437\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439, \u044f\u043a\u0456 \u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u2014 e-commerce, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4489,"featured_media":653045,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[15576,15575],"tags":[],"class_list":["post-785889","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news-and-articles-en","category-news-and-articles-from-companies-en"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/785889","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4489"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=785889"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/785889\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/653045"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=785889"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=785889"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/new.eba.com.ua\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=785889"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}